الانكليزية
العربية
اتصل بنا
القائمة

سياستنا وخصوصيتنا

نحن في شركة Businessflow («الشركة»، «نحن»، «لنا») نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وضمان أكبر قدر من الشفافية حول كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم. تسري هذه السياسة على جميع خدماتنا ومنتجاتنا الرقمية، وتشمل موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا والأنظمة السحابية التي نوفرها.

1. من نحن

Businessflow هي مجموعة متكاملة من الأنظمة والخدمات السحابية (SaaS) الموجهة للشركات والأفراد، وتشمل حلولاً لإدارة الأعمال، وإنشاء المتاجر الإلكترونية، وإدارة المحتوى، والتسويق الرقمي، والمزيد. مقرنا الرئيسي في تركيا ونفخر بوجود فروع في السعودية والعراق وسوريا وألمانيا.

2. الخدمات التي نقدمها

  • نظم إدارة الأعمال: برمجيات متكاملة لإدارة الحسابات، والفوترة، والمخزون.
  • متاجر إلكترونية جاهزة: إنشاء مواقع بيع بالتجزئة بدون حاجة للبرمجة.
  • أدوات التسويق الرقمي: حملات بريد إلكتروني، وإدارة حسابات التواصل، وتتبع الإعلانات.
  • منصات التعلم الإلكتروني: نظام إدارة محتوى للدورات والتدريب.
  • تكامل واجهات برمجة التطبيقات (API): بوابات الدفع والشحن.

3. ملاحظات حول المعلومات (Information Notes)

  • جمع البيانات: طوعياً أو تقنياً (IP، نوع المتصفح... إلخ).
  • أغراض المعالجة: تحسين تجربة المستخدم، تخصيص المحتوى، الدعم الفني، الإشعارات.
  • الأساس القانوني: موافقة المستخدم أو تنفيذ العقد أو التزام قانوني.

4. أنواع البيانات التي نجمعها

  1. بيانات التعريف: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
  2. بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (مشفرة).
  3. بيانات الاستخدام: الصفحات، الجلسات، الميزات المستخدمة.
  4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): للتحليل وتخصيص التجربة.

5. كيف نستخدم معلوماتكم

  • تشغيل وتقديم الخدمة.
  • التواصل والدعم الفني.
  • تحليلات وتطوير المنتجات.
  • التسويق (مع خيار إلغاء الاشتراك).

6. مشاركة البيانات مع طرف ثالث

  • مزودو الخدمات: الدفع، الاستضافة، التحليلات.
  • الجهات الحكومية: فقط بطلب قانوني.
  • نحن لا نبيع أو نؤجر البيانات.

7. تخزين البيانات ومدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طوال مدة العلاقة التعاقدية ولمدة لا تتجاوز خمس سنوات بعد انتهائها، ما لم تطلب الحذف المبكر أو تقضي القوانين بمدة أطول.

8. أمن البيانات

  • التشفير عبر TLS.
  • جدران حماية متعددة.
  • الوصول مقيد للموظفين المخولين فقط.

9. حقوقكم ووسائل التحكم

  • الاطلاع والتصحيح.
  • الحذف (الحق في النسيان).
  • الاعتراض أو التقييد.
  • نقل البيانات لمزود آخر.

10. التحديثات على هذه السياسة

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إخطاركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني.

11. تواصلوا معنا

للاستفسارات أو الشكاوى، تواصلوا معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@businessflow.com


نشكر ثقتكم في Businessflow.